Беларуска Алеся рассказала в Threads, что заказала продукты с доставкой на дом в магазине «Евроопт», но в пакете оказались испорченные шампиньоны и клубника. Магазин пообещал решить проблему, а пользователи в комментариях поделились своим опытом.
«„Е-доставка“ сегодня просто в ударе. Как можно такие шампиньоны продавать? Ребята, серьезно? А клубнику такую? Какой-то кошмар, вообще не узнаю. Сколько пользуемся „Е-доставкой“, но это просто нет слов», — сказала на видео Алеся.
В комментариях она добавила, что часто заказывает там продукты, поскольку занимается кулинарными съемками.
«Нужно много продуктов, молчала раньше, было по мелочам, сегодня увидела клубнику первую, расстроилась, решила не ныть снова, а потом открыла шампиньоны. Вы бы просто заплатили и молчали?» — задала вопрос комментаторам автор поста.
Пользователи в комментариях по-разному отреагировали на пост:
- «Знаю, как они работают, поэтому никогда не заказываю скоропортящиеся продукты доставкой», — yana_russian.
- «Офигеть. Видать, на мусорке собрали в вашу доставку. Надеюсь, они извинятся и исправят ситуацию», — alesiasharapova.
- «Если бы вы отправили им претензию через приложение на этот заказ и фото — они бы без проблем вернули бы деньги за эти товары в виде промокода на следующий заказ. У меня такое тоже не раз было — всегда они оперативно реагируют. Да, это неприятно, я тоже понимаю, когда ждешь товар, а он приезжает плохой, но там тоже не роботы работают и кто-то иногда косячит», — sova_marine87.
- «Напишите претензию, они без проблем возвращают деньги или меняют товар», — vanessasuales.
- «Десять минут у вас есть на проверку товара с курьером. Вы можете вернуть позиции плохого качества», — posle.zavtrak.
- «Я теперь скоропортящиеся тоже не заказываю, зачем мне эта морока потом, звонить, выяснять, деньги возвращают, без проблем, а кто мне вернет время и планы именно на этот товар? У меня лично было не раз и не два», — loubov_loubovna.
Магазин на пост тоже отреагировал оперативно.
«Очень неприятная ситуация, приносим свои извинения. Подскажите номер вашего заказа, передадим в комплектационный центр, решим в скором времени», — написала edostavka_by.