Банк Santander, услугами которого в Польше пользуются многие беларусы, прокомментировал «Белсату» сообщения о массовой блокировке онлайн-банкинга и мобильной программы у клиентов — граждан Беларуси. В учреждении утверждают, что просто выполняют требования законодательства о противодействии отмыванию денег.
Недавно в эмигрантских телеграм-чатах появились жалобы беларусских граждан на массовую блокировку онлайн-банкинга и мобильного приложения банка Santander, а также о других ограничениях: например, наличные деньги нельзя снять в банкомате — только в отделении, комиссия за денежные переводы внутри Польши, недоступность системы переводов BLIK.
Santander — третий по величине активов и количеству филиалов банк в Польше, принадлежит испанской компании Banco Santander S.A. Учреждение стало популярным у беларусов, так как открывало счета с минимумом документов (паспортом с визой и номером PESEL).
Беларусы, столкнувшиеся с проблемой, сообщали, что Santander требует вид на жительство, причем со сроком действия более года. Эту информацию неофициально подтвердил «Белсату» сотрудник банка: «Сейчас для открытия счета нужен ВНЖ на 12 месяцев вперед. То есть на момент открытия счета срок действия ВНЖ должен быть не менее 12 месяцев».
По его словам, новые требования ввела Комиссия финансового надзора Польши и поэтому «руководство банка ввело такие ограничения». Источник также сообщил, что пока счета блокируют не всем беларусам без «карты побыта» (ID-удостоверение о наличии ВНЖ Польши), а что будет дальше, пока неизвестно.
По какому принципу Santander отказывает беларусам в обслуживании, непонятно. «Белсат» ссылается на свидетельства людей, которые открывали счета без вида на жительство в Польше и до сих пор не испытали никаких проблем. Однако изданию известно и о беларуске, которая не располагала крупными суммами и не проводила каких-либо подозрительных операций, но Santander заблокировал ее аккаунт.
«Тезис о том, что польские банки по требованию Комиссии финансового надзора начали вводить существенные ограничения в отношении клиентов — граждан Беларуси, не соответствует действительности. Комиссия не выдвигала такого требования», — заявил «Белсату» руководитель департамента связей с общественностью банка Santander Яцек Борщевский.
Он отметил, что каждый банк работает с иностранцами по собственным правилам: «Политика банков при открытии счетов нерезидентов основана на индивидуальном подходе в каждом конкретном случае. Банк управляет своими рисками и в рамках этого управления принимает решения о налаживании или упразднении сотрудничества с клиентом».
Борщевский при этом упомянул польское законодательство о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма и подчеркнул, что банки обязаны оценивать риски и «принимать меры финансовой безопасности», анализировать операции клиента. Для этого и могут требоваться дополнительные документы, пояснил представитель банка Santander.
«В случае невозможности применения любой из мер финансовой безопасности обязанность каждого банка — не налаживать деловые отношения с клиентом или прекратить существующие отношения, а также не проводить операции через банковский счет», — подытожил Яцек Борщевский.
Ранее в польскую Комиссию финансового надзора обратился председатель Народного антикризисного управления (НАУ), заместитель руководителя Объединенного переходного кабинета Павел Латушко. Он попросил объяснить, направляло ли учреждение какие-либо указания банку Santander или банк самостоятельно ввел какие-то новые правила. В сообщении АПК отмечается, что никаких финансовых санкций против беларусов в Польше нет.
В НАУ сказали «Белсату», что ответа от польской комиссии еще не получили. Само ведомство отказалось комментировать изданию эту историю, сославшись на то, что не имеет полномочий давать информацию о действиях конкретных банков.
Кроме того, Santander прекратил выдачу ипотечных кредитов беларусам без ВНЖ. Об этом сообщают риелторы, также эту информацию подтвердили на инфолинии банка журналисту издания MOST.
По новым правилам, чтобы получить кредит в банке, гражданин Беларуси должен обладать «картой побыта», которая будет действительна не менее чем 12 месяцев с момента подачи документов. Например, при подаче заявления на кредит 6 июня 2024 года срок действия карты побыта должен истекать не ранее 6 июня 2025 года, объяснили в банке.
Риелтор Денис Еременко в TikTok привел еще одну категорию лиц, у которых могут возникнуть проблемы с получением ипотечного кредита в Santander, — это граждане Беларуси, которые родились в России.
Еременко рекомендовал беларусам перед подачей документов на ипотечный кредит попробовать открыть валютный счет в любом банке. Он объяснил это тем, что процесс открытия счета включает проверку со стороны внутренней безопасности банка. Поэтому если счет будет открыт, то и шансы на одобрение ипотечного кредита значительно возрастают.