Каждый год Ольга организует семейный отдых, к которому присоединяются ее родители. Они живут в Беларуси, а Ольга с семьей — уже три года в Польше. В этом году хотели вместе полететь на Кабо-Верде, но с 1 января страна ввела визы для граждан Беларуси. Ольга стала искать, где в Европе можно открыть визу родителям, но пока у нее ничего не получилось. Своей проблемой она поделилась с MOST.
В этом году три поколения семьи по традиции собирались отправиться в отпуск. Обычно к планированию поездок Ольга подходит скрупулезно: тщательно изучает информацию, прокладывает подробные маршруты и продумывает развлечения. Сначала выбор пал на Кению, однако вскоре стало ясно, что организовать отдых в этой стране будет сложно и довольно дорого. Тогда женщина остановилась на Кабо-Верде.
— Вот прямо сыграло все: недорого лететь туда и обратно — меньше 300 евро на человека, температура воды — 24 градуса, на улице там 26−29, беларусам можно въезжать без визы, — перечисляет Ольга.
Правда, последнее было актуально еще в 2025 году, когда Ольга и планировала отпуск. Тогда граждане Беларуси могли получать разрешения на въезд в страну по прибытии в аэропорт после предварительной регистрации в системе EASE. Но с 1 января 2026 года Кабо-Верде значительно усложнило процедуру не только для беларусов, но и для граждан еще 95 стран. Теперь визу нужно получать заранее через дипломатические учреждения Кабо-Верде.
В конце декабря семья купила билеты на самолет, 1 января оплатила проживание. А еще через несколько дней Ольга узнала о визовом режиме. О его введении действительно практически не писали заранее.
На беларусов с ВНЖ в странах Евросоюза нововведение не распространяется. У Ольги, мужа и детей проблем с въездом на Кабо-Верде быть не должно. А вот для родителей новые правила стали проблемой.
«Сделаем визу за час»
Семья сразу принялась искать выход из ситуации. Беларусы разослали электронные письма в посольства Кабо-Верде в Брюсселе, Лиссабоне, Берлине и Риме. Но ответ получили только из Берлина.
— Сказали: «Приезжайте, сделаем визу за час». Мол, нет проблем. Родители как раз были у нас — Новый год вместе отмечали. Купили билеты — и поехали в Берлин, — говорит Ольга.
Проведя в немецкой столице полдня в ожидании визы, беларусы узнали, что система дала сбой. Им предложили прийти на следующий день. Однако остаться они не могли: родителям нужно было возвращаться в Беларусь, поскольку отпуск подходил к концу. В Беларуси консульства Кабо-Верде нет. Учреждение в Германии — ближайшее, где можно получить визу.
«Без визы вас никто не пустит»
Случайно Ольга узнала, что ее знакомые тоже выбрали для отпуска с родителями Кабо-Верде и столкнулись с аналогичной проблемой.
Объединившись, они в течение нескольких дней звонили в посольство в Берлине, но им отвечали, что систему все еще не починили. В конце концов беларусы переключились на другие учреждения.
— В Брюсселе нам сказали, что нужна виза, но сделать ее не могут, потому что система не работает, — рассказывает Ольга. — В Лиссабоне тоже сказали, что система не работает. «Вы летите — вам там на месте сделают визу».
Тогда Ольга написала запрос в техподдержку EASE — электронной системы предварительной регистрации для въезда на Кабо-Верде. С ее помощью путешественники подтверждают свои паспортные данные, оплачивают обязательный аэропортный сбор и проверяют, нужна ли им виза для въезда. Ей беларусы пользовались до 2026 года.
— Вчера ночью они ответили: «Требуется виза. Без визы вас никто не пустит», — говорит женщина. — Я так понимаю, что, скорее всего, нас на самолет никто не посадит.
«Ощущение, что посольствам ничего не передали»
Отменять тур уже поздно.
— Билеты [покупали] на лоукостер с вылетом из Милана — их никто не вернет, — говорит Ольга. — Знакомые покупали тур через турагентство. За пакет «все включено» они заплатили 3,5 тыс. долларов. Но возвращать деньги им отказались: сказали, что это их проблема, что не могут сделать визу.
Беларуска отмечает, что ее знакомые даже не смогли получить письменное подтверждение от посольства об отказе в предоставлении визы, поскольку формально учреждение не отказывает — лишь ссылается на сбои в системе.
— Вообще такое ощущение, что [приняли постановление], посольствам ничего не передали и они не знают, что беларусам нужны визы — и кто вообще такие беларусы, — сетует женщина.
Обе семьи будут пытаться попасть на свои рейсы через несколько дней, не теряя надежды. Но Ольга говорит, что морально они готовы к любому развитию событий.